Relatiile acestea pe care circula pacientii, atunci cand, dupa un consult medical facut la o clinica li se recomanda sa mearga, de exemplu in cadrul problemelor de vedere, sa isi confectioneze ochelarii la un anumit laborator de optica medicala, le aduc profituri consistente medicilor care formeaza aceste "retele". Lucrurile functioneaza de minune atata timp cat omul plateste, insa, cand apar erori si greseli grosolane care, exact ca in cazul d-nei Veturia Pop, duc la orbire din cauza faptului ca ochelarii au fost confectionati dupa ureche, toti se dau la fund, iar medicii care au dat recomandarea nu mai raspund le telefon, fugand in mod lamentabil de raspundere insa...avand in buzunar banii acestor pacienti pagubiti.

Carora nu le ramane decat sa apeleze la Justitie intrucat asa cum veti vedea, inclusiv inspectorii ANPC au refuzat sa se implice in rezolvarea unui caz extrem de grav, sesizat echipei de la www.AsistentaPentruConsumatori.ro de catre Mirela Pop, fiica victimei.

 

Iata istoricul acestui caz de frauda in dauna intereselor consumatorului, asa cum ni le-a indicat Mirela Pop : 

 

DETALII CU PRIVIRE LA DEFICIENTELE RECLAMATE:

 

Reclamatia este facuta in numele mamei mele, pensionara in virsta de 62 ani - Veturia Pop - care timp de 3 ani a purtat o pereche de ochelari confectionati gresit de catre Luxol Bucuresti.

 In baza diagnosticului si a recomandarii facute de catre d-na Dr. Ema Cuteanu de la centrul medical MEDSANA Bucuresti, am facut o comanda de ochelari progresivi la centrul de optica medicala LUXOL din Calea Victoriei nr. 25, sector 3.

 Mama a acuzat dureri de cap dupa ce a inceput sa poarte ochelarii, a vorbit cu responsabila centrului, si chiar am mai facut o vizita pentru schimbarea ramelor, dar atit responsabila cit si sotul acesteia care lucreaza tot in domeniu, au spus ca asa se intimpla in cazul ochelarilor progresivi, te obisnuiesti greu cu ei si te doare capul la inceput.

Nu ne-am gindit nici o clipa ca ochelarii confectionati nu au respectat reteta data de doctor.

 La inceputul acestui an problemele de vedere ale mamei s-au agravat si a solicitat un nou control la doi medici diferiti, care au ajuns la aceeasi concluzie: ochelarii nu au parametrii comandati de catre medicul Medsana in 2005, si in plus nu sunt nici progresivi.

 Atasam in acest sens copiile documentelor probatorii.

 O alta situatie care trebuie verificata la aceasta firma este legata de calitatea ramelor, pretul, certificatul de calitate si garantie la ramele Longines comercializate in 2005. Noi am platit pentru rame suma de 4.378.000 ROL in 2005, iar dupa citeva luni s-au inegrit si aratau lamentabil, cind mama a revenit la Bucuresti pt schimbarea acestora (atunci imediat dupa achizitie), proprietarii firmei Luxol au avut intentia scandaloasa de a ne taxa a II a oara cu suma de mai sus, si nu au prezentat nici un document de certificare a calitatii si a garantiei acestora.

 Cei doi co-proprietari sot si sotie, voit sau nu, au periclitat si agravat sanatatea mamei din ignoranta, neglijenta sau buna stiinta, ceea ce este inadmisibil. Pentru acesti ochelari am platit  suma de 11,428,000 ROL in anul 2005 si am adus-o pe mama de la Sighetu Marmatiei la Bucuresti pentru a beneficia de serviciile specialistilor in domeniu, dar s-a dovedit a fi o mare greseala.

 Am informat prin email si centrul medical Medsana si anume pe d-na doctor Cuteanu asupra situatiei, dar nu am primit nici macar un mesaj prin care sa-si ceara scuze ca recomanda firme medicale bazate pe impostura.

 In sumar dorim analiza documentelor atasate, precum si un control la firma mentionata, pentru a beneficia de reparatiile care se impun in astfel de situatii.

 Daca este cazul unei expertize suplimentare a ochelarilor in cauza, suntem gata sa-i punem la dispozitia expertilor.

 Va rog sa observati ca pe factura nu este mentionat nr. comenzii de lentile.

 

PRETENTIILE NOASTRE :

 Rambursarea integrala a costurilor aferente facturii Luxol (11,428,000 ROL) + rata inflatiei, costul facturii pentru noii ochelari (15,790,000 ROL), costurile pentru vizitele medicale la cei 2 medici din Sighetu Marmatiei, care au constatat deficientele ochelarilor, costul aferent vizitei medicale la Cluj la clinica specializata ceruta de catre medicul specialist de la Sighetu Marmatiei(transport, cazare, analize, etc) si daune interese conform legii, pentru periclitarea sanatatii si inrautatirea acuitatii vizuale prin aceasta greseala a prestatorului Luxol.