Cum am fost tepuit de Estima Finance[ GE Money] !

Citesc newsletter-urile pe care la trimiteti si tin sa va felicit pentru
attudinea "pro consumatori" de care dati dovada. Am intampinat si eu o
problema cu o societate de finantare nou aparuta pe piata si care vrea sa
faca profit repede si fara efort. Va desriu mai jos pe scurt, cele
intamplate, presum si mesajul meu catre ei si raspunsul pe care l-am primit.

La inceputul verii am vrut sa-mi iau un TV LCD si n-aveam banii atunci pe
loc. Am vrut sa profit de una din ofertele din magazinul DOMO care spunea
"Pentru orice TV cumparat acum, platesti pe 18 septembrie". M-am dus la
magazin cu adeverinta de salariu si am incheiat un contract cu o
reprezentanta a Estima Finance, care a omis sa imi comunice urmatoarele
lucruri:
- suma imprumutata nu e costul televizorului, ci se adauga si un comision
de Gratie (adica, pentru cele 3 luni de gratie, am platit, fara sa stiu,
fara sa mi se spuna, aproape un milion)
- data pana la care pot sa rambursez nu e 18 septembrie, ci o zi intre 10
si 18 septembrie, zi aleasa de domnisoara de la ghiseu, fara sa fiu intrebat
si fara sa mi se comunice.Normal, a ales 10.

Daca plateam suma pana la 10 septembrie, nu mi se percepea decat comisionul
de gratie, iar daca nu, contractul se preschimba intr-unul de credit pe un
an, in niste conditii mai mult decat dezavantajoase: DAE peste 33% pe an.
Apropiindu-se data de 18, m-am dus (in jur de 8-9 septembrie) la Estima
Finance unde am incheiat contractul, unde am dat de alta domnisara care
habar nu avea nici de promotie, nici de conractul meu si m-a invitat sa imi
caut hartia. Hartie pe care am gasit-o pe 15, cand am constatat ca am
depasit perioada de gratie si ca, daca vreau sa platesc integral, sunt
obligat sa platesc, pe langa suma sus mentionata, un comision de rambursare
anticipata de 4,5% si tate comisioanele de risc si de gestiune aferente
lunilor care au mai ramas din contract (toate). Drept urmare, le-am scris un
mail in care le-am explicat situatia si in care ii anuntam ca le-am virat si
suma integral, numai sa ma lase in pace. Mai jos aveti mailul meu, raspunsul
nesimtit pe care l-am primit si raspunsul pe care l-am tirmis eu din nou.

Daca ati avut rabdare sa citit mesajul meu, da-ti-mi un sfat, spuneti-mi va
rgo ce pot sa fac ca sa-i infund pe nesimtitii astia.

Va multumesc pentru atentia acordata,
cu stima,
Ciprian C.

Mesaj initial 15.09.2008

folosindu-ma de promotia "Nici un leu" de la Estima Finance. Contractul de credit are numarul 590653 din 26.05.2008. In textul promotiei scria ca nu se

plateste "niciun leu" pana in data de 18 septembrie, urmand ca atunci sa

decid daca platesc integral sau in rate.  Am fost saptamana trecuta la

magazinul Domo din Titan, unde facusem si creditul si am intrebat-o pe

angajata dvs de acolo detalii de plata, vrand sa achit suma integral. Nu a

stiut sa-mi ofere aceste informatii (nici nu auzise de o astfel de campanie,

iar in baza de date nu a gasit nimic legat de contractul meu), drept pentru

care am cautat acasa contractul de credit, iar cand intr-un final l-am gasit

si l-am citit am constatat urmatoarele:

asimilata cu ziua lunara de plata a ratelor. Acest lucru nu mi-a fost comunicat inainte de semnarea contractului, iar data de plata lunara nu mi-a

fost solicitata, cum se face la orice alt credit solicitat la orice banca

ceea ce in ultima instanta ar putea genera intrebari legate de valabilitatea lui

profesionalism si cunostinte a unora dintre angajatii dvs, va rog sa-mi aprobati plata integrala fara comisioane pana in data de 18 septembrie, cum

era specificat in promotie. In fapt, am virat deja suma de 2392.42 RON,

reprezentand valoarea creditului + Comisionul de Gratie in contul specificat

in contract, urmand ca in cursul zilei de luni, 15 septembrie, banii sa fie

in contul dvs..

Raspuns de la GE money in data de 18.09.2008

14.09.2008 ,doresc sa va informez ca dumneavoastra ati semnat contractul cu numarul 590653 ,ceea ce inseamna ca v-ati asumat responsabilitatea citirii

acestuia.In acest contract este stipulata foarte clar data primei scadente

si anume 10.09.2008.

stipulat faptul ca prima scadenta va fi cuprinsa intre data de 10.09.2008 si data de 18.09.2008, nu ca va fi strict pe data de 18.09.2008 asa cum

afirmati dumneavoastra.Pentru confirmarea acestor informatii veti gasi

atasat acel regulament,care a fost afisat in magazin in momentul in care

dumneavoastra ati semnat acest contract.

contractului,suma cu tot cu comisionul aferent lichidarii anticipate,comision care este stipulat de asemenea in contract.

plata efectuata de dumneavoastra.

Serviciului Clienti : 021 / 232.17.77.

Si raspunsul meu:

Buna ziua

Recunosc ca am gresit necitind cu atentie contractul, dar cu totii stim ca

aceste contracte de n pagini nu se citesc la semnare, ci ne bazam pe

corectitudinea informatiilor oferite oral si pe onoarea partenerului. Cel

putin asa am procedat pana acum cu bancile cu care am semnat contracte de

credit si n-am avut nicio problema. Ceea ce arata diferenta intre o banca si

o institutie fianciara care abia asteapta sa treaca termenul cu o zi (termen

pe care in mod intentionat il comunica gresit), pentru a incasa un comision

de rambursare anticipata si asa prea mare. Aceeasi institutie, care, desi

comunica in cadrul aceluiasi contract un numar de cont, spune ca banii nu au

intrat "in sistem". Nu in sistem trebuie sa intre banii, ci intr-un cont

bancar, iar banca mea imi confirma ca ordinul de plata pe care l-am atasat

acestui mesaj a fost operat de luni, 15 septembrie.

Va rog verificati inca o data contul si sa-mi comunicati exact suma pe care

o mai am de plata si modalitatea de a inchide acest contract dezavantajos

pentru mine.

P.S. Va rog sa nu imi mai trimiteti acasa scrisorele cu texte de genul

"Suntem incantati sa avem parteneri ca tine. Tocmai de aceea, vrem sa afli

cateva vesti bune de la noi". Nici vestile nu sunt bune, iar eu nu mai sunt

deloc incantat si o sa fac astfel incat niciunul dintre cunoscutii mei sau

persoanele care cauta GE Money pe internet sa nu fie incantat sa faca

afaceri cu aceasta institutie.

P.P.S. Va rog sa-mi comunicati o adresa de email prin care sa pot lua

legatura cu unul din superiorii DVS, pentru a depune o reclamatie privitoare

la competentele angajatelor DVS din magazinul DOMO Titan.

Multumesc pentru atentia acordata* ,*Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material , ori daca ati trecut prin situatii similare si credeti ca ele trebuie cunoscute si

reclamate autoritatilor si Justitiei, va invit sa imi scrieti la adresa

*

POVESTI DE SUCCES AFLA MAI MULTE...